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Questions Fréquentes
#FAQ

Qu'est-ce que MyLittleTrip ?

MyLittleTrip est le premier service d’abonnement de voyage en France. Payer mensuellement et faites une virée en France ou en Europe tous les 4 mois vers une destination surprise. FAQ

Combien de bagages sont inclus dans chaque voyage ?

Les frais supplémentaires pour les bagages ne sont pas inclus dans le prix de l’abonnement. Les différentes compagnies aériennes ayant des politiques différentes en matière de bagages, RyanAir et EasyJet, en particulier, offrent un service minimum dans le prix de base par rapport aux autres compagnies.

Comme nous proposons des séjours de courte durée type week-end, nous savons que tous les clients n’ont pas besoin de bagages supplémentaires au-delà d’un sac à dos. Nous consacrons donc tout notre budget à trouver la meilleure qualité d’hébergement, plutôt que de faire des compromis pour des bagages dont on ne veut pas.

Pour en savoir plus sur les différentes politiques en matière de bagages, suives les liens ci-dessous :
RyanAir
EasyJet
Transavia
Vueling
Volotea
Hop
Wizzair
SNCF
OUIGO

Y a-t-il des voyages qui ne comportent pas de vols ?

Lors de la création de ton voyage nous t’offrons la possibilité de choisir le moyen de transport que TU préfères (avion ou train) afin que tu puisses te sentir au mieux. Si cela t’est égal nous sélectionnerons le meilleur moyen de transport pour la destination que nous t’avons choisi.

Et parfois, il arrive que ton voyage n’implique pas de prendre un vol. (L’Eurostar pour Londres ou Thalys pour des destinations telles qu’Amsterdam et Bruxelles)

Nous te proposons aussi de te déplacer par toi-même et dans ce cas nous te garantissons une amélioration considérable de ton hébergement.

Est-ce que je partage une chambre si je voyage seul ?

Quand tu voyages seul, tu auras toujours ton propre logement.
Nous ne mettons pas plusieurs voyageurs solos dans un même logement. Chaque voyage est unique pour toi, mais cela ne veut pas dire qu’il n’y aura pas d’autres voyageurs du MyLittleTrip qui iront dans la même ville que toi ! FAQ

Abonnement

Choisis ton forfait ! MyLittleTrip propose 2 forfaits pour répondre à tous tes besoins. Le forfait que tu choisis détermine combien de personnes peuvent voyager avec MyLittleTrip.

Forfait Solo : Un séjour de 3 jours / 2 nuits en Europe avec transport A/R et hébergement pour 1 personne inclus, tous les 4 mois, soit 3 fois dans l’année.

Forfait Duo : Un séjour de 3 jours / 2 nuits en Europe avec transport A/R et hébergement pour 2 personne inclus, tous les 4 mois, soit 3 fois dans l’année.

En tant qu’utilisateur de MyLittleTrip, ton abonnement te sera facturé une fois par mois à la date de ton inscription initiale. Tu as la possibilité de changer de forfait à tout moment en envoyant un mail à onpart@mylittletrip.io 

Est-ce que je dois réserver des voyages tout de suite ?

Les voyages peuvent être effectués à tout moment après que tu te sois abonné. Par exemple, tu peux être abonné pour toute l’année 2020 et ne jamais faire de voyage, puis faire 6 voyages en 2021.

De plus, tu peux combiner tes voyages pour partir plus longtemps ou vers une destination plus luxueuse. Envoi-nous juste un mail à onpart@mylittletrip.io pour qu’on puisse t’organiser cela. FAQ

Est-ce que je peux annuler mon abonnement ?

Tu peux annuler ton abonnement à tout moment, à condition que tu n’aies pas déjà réservé un voyage dans ton calendrier avec nous. Les mois que tu as payés et que tu n’as pas utilisés se transforment en crédit de voyage à utiliser plus tard.

Nous avons facilité l’annulation de ton abonnement. Il suffit de nous envoyer un mail et le tour est joué ! #faq

A partir de quel âge peut-on utiliser MyLittleTrip ?

Pour être abonné à MyLittleTrip, tu dois avoir au moins 18 ans au moment de votre voyage. Les moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte, ce qui peut se faire avec notre forfait “Duo” et en ajoutant un voyageur supplémentaire.

Et si je ne veux pas partir tous les 4 mois ?

Si tu ne veux partir qu’une ou deux fois par an, c’est possible avec MyLittleTrip.

C’est précisément la raison pour laquelle nous avons opté pour une pause et une reprise des abonnements. Si tu fais une pause avec 4 mois d’abonnement payés, tu es libre de faire le voyage que tu as payé à tout moment, que ton abonnement soit en pause ou non !

J'ai opté pour "sans transport" ?

Si tu as opté pour du sans transport, tu devras assurer ton propre transport, mais en contrepartie, nous te proposons des logements supérieur en qualité ou une expérience personnalisée inclus dans ton abonnement. 

Ces séjours sont soumis à une option dans notre quizz, ton voyage ne sera jamais sans transport sauf si tu as choisi cet option au moment de créer ton trip.

Démarrer ton abonnement

Pour commencer un abonnement avec MyLittleTrip, il suffit de cliquer sur “Commencer l’aventure” et de créer ton compte. Choisis les dates de ton premier trip et le type de voyage que tu souhaites et le tour est joué ! C’est aussi simple que cela.

Tu peux payer en utilisant une carte de crédit ou de débit valide, ou pour les plus geek d’entre vous, nous supportons aussi bien Apple Pay.

Pourquoi un système d'abonnement ?

La vie devrait être une aventure pleine d’expériences fun. Mais passer 10 heures à chercher sur des sites de voyage, être confronté à des hausses de prix de dernière minute on peut s’en passer !

L’abonnement te permet d’avoir toujours un prix fixe mensuel ! Un peu comme un compte d’épargne de vacances utilisable dans l’année sans frais cachés !

Je suis parent solo, je peux utiliser ton service ?

Avec notre forfait Duo tu peux ajouter un enfant sans problème. Si tu as plus qu’un enfant il suffit de rajouter les enfants supplémentaires comme des potes ! 

 

Quelle est la durée des vacances avec MyLittleTrip et qu'est-ce qui est inclus dans mon séjour ?

Ton voyage durera toujours 3 jours calendrier. MyLittleTrip assure les transports aller-retour (si tu le choisis) et réserve un hébergement pour 2 nuits dans ta destination. Par exemple, si tu réserves un voyage commençant un vendredi, tu peux t’attendre à partir le vendredi, à rester 2 nuits dans ta destination et à revenir le dimanche.

Quel type d’hébergement réservez-vous ?

Nous garantissons un hébergement de 4 étoiles et plus, et nous ne réservons pas moins de 4/5 de la note type Airbnb. Il est important pour nous que tu disposes du logement idéal pour explorer ta destination, mais nous n’attendons pas de toi que tu passes ton temps à l’hôtel, sauf pour dormir !

Non inclus dans ton voyage

Transferts d’aéroport/gare vers/depuis ton logement
Nourriture et boissons
Bagages supplémentaires
Assurance (de voyage ou de santé)
Visas et documents de voyage valides (si tu as besoin d’aide à ce sujet, contacte-nous avant de faire ta réservation) FAQ

De quel aéroport je partirai ?

MyLittleTrip est disponible en France. Nous te demandons de sélectionner au moins deux aéroports dans la liste ci-dessous. Ceci afin d’optimiser les destinations potentielles que tu peux visiter :

Paris Orly
Paris Roissy CDG
Paris Beauvais
Marseille
Lyon
Bordeaux
Nantes
La Rochelle
Toulouse
Strasbourg
Nice
Rennes

Comment prioriser les aéroports ?

Si tu sélectionnes plusieurs aéroports différents, nous établirons un ordre de priorité en fonction de l’adresse de ton code postal saisie lors de ton inscription et nous nous chargerons de trouver le voyage qui te convient.

Puis-je choisir ma destination ?

Les destinations avec MyLittleTrip sont sélectionnées pour vous par notre équipe. Les détails concernant ta destination, sont révélés un mois avant ton voyage, ce qui te laisse du temps pour te préparer.

On ne t’enverra jamais dans un endroit où tu es déjà allé avec MyLittleTrip, et on essaiera de t’envoyer dans un endroit où tu n’es jamais allé auparavant. Pour cela, tu peux nous indiquer jusqu’à trois endroits que tu ne veux pas visiter dans ton profil. FAQ

Je peux emmener un ami ?

Bien sûr, voyager seul est très bien, mais c’est encore mieux avec des amis.

MyLittleTrip a été conçu pour que tu puisses voyager également en groupe, et tes amis peuvent se joindre à ton voyage de la façon suivante :

Lorsque tu crées un voyage, nous générons un code de voyage. En partageant ce code avec un ami, tu lui donnes la possibilité soit de devenir lui-même un abonné pour payer son voyage avec toi (forfait duo), soit de payer un montant unique de 250 € pour participer au voyage. Il suffit de nous contacter par mail à onpart@mylittletrip.io  au moment où tu réserves ton premier trip pour obtenir ton code.

Combien de temps mes amis ont-ils pour se joindre à mon voyage ?

Tu as un 15 jours pour embarquer tes amis afin de t’assurer que nous avons assez de temps pour trouver un voyage exceptionnel pour vous tous.

Est-ce que je peux interrompre mon abonnement et le poursuivre plus tard ?

Tu peux interrompre ton abonnement à tout moment, ce qui te fera passer à un abonnement mensuel gratuit, pour qu’on puisse maintenir ton compte actif.

Que se passe-t-il si j’ai réservé un voyage ?

Si tu as déjà réservé un voyage et que tu choisis de mettre ton abonnement en pause, les paiements cesseront d’être prélevés sur ton compte à partir de la date à laquelle tu auras effectué tous les paiements pour ce voyage.

Par exemple, si tu t’es abonné aujourd’hui et que tu as réservé un voyage chez nous, tu devras payer pendant 4 mois pour payer ce voyage. Une fois le paiement du quatrième mois effectué, nous mettrons automatiquement votre abonnement en pause.

Comment mettre votre abonnement en pause ?

Nous avons facilité la mise en pause de ton abonnement. Il suffit de nous envoyer un email.

De quelle gare je partirai ?

MyLittleTrip est disponible en France. Nous te demandons de sélectionner au moins deux gares dans la liste ci-dessous. Ceci afin d’optimiser les destinations potentielles que tu peux visiter :

Gares Principales de Paris.
Gare de Toulouse-Matabiau.
Gare Lille Flandres.
Gare Bordeaux St-Jean.
Gare de Lyon-Part-Dieu.
Gare de Marseille-Saint-Charles
Gare de Toulon.
Gare de Nantes
Gare de Strasbourg
Gare de Rennes
Gare de Nice
Gare de Montpellier
Gare de Angers
Gare du Mans

Comment prioriser les gares ?

Si tu sélectionnes plusieurs gares différents, nous établirons un ordre de priorité en fonction de l’adresse de ton code postal saisie lors de ton inscription et nous nous chargerons de trouver le voyage qui te convient.

COVID-19

Suite aux évènements actuels, nous avons décidé de faire évoluer notre service pour 2020 en soutenant nos partenaires Français.

Nous avons ouvert encore plus de destinations en France pour que chacun d’entre nous puisse découvrir notre beau pays en faisant une bonne action et soutenir les acteurs du tourisme Français. 

Des logements uniques en France, adaptés à tes envies, ton profil et  totalement « safe » pour un déconfinement entre amis ou en famille !

L'option Zen 😎 qu'est-ce que c'est ?

L’option Zen 😎a été prévue pour toi si tu hésites à prendre un abonnement maintenant, voici son fonctionnement :
Pour toute création de trip jusqu’au 31 Mai 2020 inclus, l’option Zen  te permet de reporter ton séjour sans motif jusqu’à 7 jours avant le départ gratuitement. Cette option est automatique donc tu n’as rien à faire quand tu crées ton trip, on s’occupe de tout ….. Zen 😎!!!

Selectionné avec   par MyLittleTrip

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